Beratung & Kundenservice
Woran erkennen sie am Telefon einen guten Frisör?
Telefon bedeutet Umsatz, Telefon ist eine akustische Visitenkarte, TopUnternehmer Albert Bachmann hält Ihnen den Spiegel vor zum Telefonmarketing und gibt hilfreiche Anregungen aus der Praxis. Auch als Seminar buchbar!
Personal & Geschäftsführung
Die Macht der Gedanken …
… oder wie man mit ein wenig Positivismus Vertrauen und eine gute Arbeitsatmosphäre schafft!
Beratung & Kundenservice
12 Eisbrecher in der Kundenkommunikation
Vermeiden Sie eisige Stille und regen Sie eine fruchtbare Konversation an ... mit diesen 12 wichtigen Tipps im Umgang mit neuen und alten Kunden
Beratung & Kundenservice
20 Kundenwünsche, die Sie ernst nehmen sollten
Wissen Sie was Ihre Kunden ärgert? Wir haben es herausgefunden, und es ist erstaunlich viel
Personal & Geschäftsführung
Ein gutes Wort zur rechten Zeit …
… bewirkt Wunder, und immer öfter macht es auch Sie wunderbar… - Loben ein wundervoller Vorsatz für 2010!
Marketing & Promotion
Multi Media im Salon
Um heutzutage modern und trendy zu sein und zu wirken ist es meist unerlässlich, auch den multimedialen Auftritt in die Salonplanung und -gestaltung mit einzubeziehen.
Marketing & Promotion
10 Ideen, um Ihre Kunden so richtig zu feiern
Feiern Sie die Feste wie sie fallen, und begeistern Sie Ihre Kunden auf eine etwas andere Art
Marketing & Promotion
Tipps, zur Imagebildung mit Ihrer eigenen Kundenzeitschrift
Kundenzeitschriften entwickeln sich nach einem Bericht des Branchendienstes
Personal & Geschäftsführung
Konzepte sind Trumpf
Die neue Sinnsuche der Mitarbeiter